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El envío de una solicitud reserva una preferencia de fecha y horario, pero la cita queda sujeta a confirmación del atelier. La persona usuaria debe proporcionar información completa y correcta y avisar oportunamente si necesita cambiar o cancelar.

Los tiempos, alcances y condiciones particulares de cada servicio se confirmarán directamente antes de iniciar el trabajo.

Las piezas hechas a medida dependen de la toma de medidas, pruebas, materiales y decisiones aprobadas durante el proceso. Cotizaciones, anticipos, calendario de pruebas, ajustes, entregas, cancelaciones y devoluciones se regirán por la propuesta, orden o contrato específico que acepte la clienta.

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